Verzendbeleid

Leveringsbereik​

Producten op deze website kunnen naar de meeste landen worden verzonden, zoals Nederland en België. Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

Gratis verzendingsbeleid

• Voor elke bestelling bieden wij gratis verzending naar de meeste landen, zoals Nederland en België. (Bestelling boven € 60)

• Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we geen producten naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected] .

• Als u een snelle levering nodig heeft, bieden wij tegen een extra vergoeding ook internationale expresleveringen aan. Als je het nodig hebt, neem dan contact met ons op via [email protected].

Het verzendproces (werkdagen) is als volgt:

• Levertijd = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd

• Ordervoorbereiding

Na ontvangst van uw bestelgegevens zullen wij de bestelling verwerken:

(1) Controleer de inventaris.

(2) Bevestig of de goederen in uw bestelling moeten worden aangepast.

(3) Controleer uw verzendadres.

(4) Bevestig opnieuw of de goederen in uw bestelling voldoen aan ons verzendbeleid.

(5) Als alles klaar is, wordt uw bestelling verzonden vanuit ons magazijn.

Zorg ervoor dat u een gedetailleerd afleveradres opgeeft (straatnummer is vereist). Anders zal ons klantenserviceteam u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.

Zodra uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail met het trackingnummer en de trackingwebsite.

Verzendmethode:

(1) Gratis verzending:

• Kosten: Gratis verzending vanaf €60

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Houd er rekening mee dat

De bovenstaande informatie is alleen ter referentie. Voor hetzelfde land/dezelfde regio varieert de verzendtijd per regio. We verbeteren onze diensten voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee samen te werken.

Aflevertijd

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt vooral af van de levertijd.

De voorraadniveaus op onze website zijn gebaseerd op de voorraadniveaus die wij ontvangen vanuit onze eigen magazijnen of magazijnen van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel wij op onze website vermelden dat wij op voorraad zijn, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Het kan zijn dat het artikel al verkocht is op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Plan uw elektricien niet op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze website staan vermeld. Een elektricien mag pas worden ingepland als het artikel arriveert.

Tarief

Voor pakketten met een maximale zijlengte van meer dan 60 cm worden douanerechten in rekening gebracht. Over het algemeen bedraagt deze mogelijkheid ongeveer 5%. Als er douanerechten zijn, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dat bedrag. In de meeste gevallen variëren de douanerechten van 0 tot € 20,- per artikel.

Als u het niet zeker weet, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vertraging levering compensatie

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij ten zeerste uw vertraging bij het ontvangen van de goederen, en wij zullen u 10% van de bestelprijs geven als compensatie voor de vertraging bij het ontvangen van de goederen. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Vraag en antwoord

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

• U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de relevante informatie over de verzendtijd raadplegen.

• U kunt uw bestelling ook volgen. Zie "Hoe volg ik mijn bestelling?" voor details.

• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u heeft gekocht). Als dit niet het geval is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op [email protected] voor updates.

Hoe volg ik mijn bestelling?

• Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.

• U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected] voor de laatste logistieke informatie.

Verzenden jullie naar mijn land?

Wij verzenden naar onder andere Nederland, België. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

Moet ik douanerechten betalen? Zo ja, hoeveel kosten ze?

• Er kunnen alleen douanerechten in rekening worden gebracht als de maximale zijdelingse lengte van het pakket groter is dan 60 cm. Over het algemeen bedraagt deze mogelijkheid ongeveer 5%.

• Als u dit doet, dragen wij 20% van het bedrag.

• In de meeste gevallen bedraagt het douanetarief: 0-€20 per item.