A proposito di trasporti
1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese e qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?
Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi, come Paesi Bassi, Belgio. (Ordine superiore a € 60）
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.
Spedizione gratuita:
• Costo: spedizione gratuita sopra i 60€
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempi di spedizione | Zona di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Per la maggior parte dei paesi, come Paesi Bassi, Belgio. |
| Espresso rapido per piccoli pezzi | Prodotti specificati di piccole dimensioni | 1-2 settimane | |
| SME | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
Nota: tempi di consegna variabili a seconda delle informazioni sul volo per l'orario dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare sempre più corrieri migliori con cui collaborare.
Per una spedizione più rapida, contattaci all'indirizzo [email protected]
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.
2. Posso tracciare il mio ordine?
SÌ. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
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Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.
Informazioni su resi e rimborsi
1. Come posso annullare un ordine?
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcun motivo.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti per annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i nostri costi di stoccaggio, costi di preparazione dell'ordine e costi di spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso dei tuoi articoli.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
I prodotti ricevuti con vetri rotti, paralumi o cornici ammaccate non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o i paralumi senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% della tariffa di reso . Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dai rimborsi tutte le spese di spedizione in uscita.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected], ti risponderemo il prima possibile.
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